+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей неисполнение сроков

ЗАДАТЬ ВОПРОС

По общему правилу неустойка взыскивается со дня предъявления того или иного требования по дату фактического его удовлетворения. Например, товар стоимостью 12 тыс. По состоянию на Неустойка составляет:. При этом сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купить систему Заказать демоверсию. Ответственность продавца изготовителя за просрочку выполнения требований потребителя статья 23 Закона "О защите прав потребителей".

Закон о защите прав потребителей о соблюдении сроков выполнения работ, оказания услуг

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Если работа услуга выполнена не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу и др.

Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок. Для того, чтобы предъявить законные требования нерадивому исполнителю, нужно знать, что такое срок выполнения работы, какие сроки бывают, что закон считает нарушением срока и т. Сроки выполнения работы оказания услуги могут быть установлены п. При этом, если в соответствующих Правилах сроки устанавливаются, то в договоре может быть указан только меньший срок, чем установлен в Правилах.

Не всегда срок может устанавливаться с учетом Вашего желания, - срок может определяться режимом деятельности и характером услуги. Например, для переезда на поезде из пункта А в пункт Б для Вас важны оба срока - Вас не устроит, если поезд отойдет раньше срока из пункта А, а также если он опоздает в пункт Б. Но при сдаче в ремонт Вашего компьютера Вас волнует выполнение работы в назначенный срок, а точный срок начала ремонта в данном случае не важен. По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы промежуточные сроки п.

Если работа услуга должна выполняться по частям, то устанавливаются частные промежуточные сроки выполнения п. Например, для Вас важно, чтобы выписанные Вами газеты доставлялись ежедневно до завтрака - сроки доставки периодической печати это частные сроки выполнения работы. Аналогично устанавливаются промежуточные сроки для абонентского обслуживания - например, договор на техническое обслуживание телевизора. Сроки выполнения работы услуги могут определяться: либо календарной датой, либо периодом времени.

Как изменить сроки выполнения Изменение сроков начала и окончания выполнения работ услуг производится по согласованию сторон, в письменном виде и подписывается обеими сторонами. Например, Вы и исполнитель ремонта Вашей квартиры договорились об изменении сроков ремонта - об этом нужно сделать соответствующую запись в договоре. Для многих видов работ услуг одна сторона обязана известить другую сторону заранее, в определенный срок, о необходимости изменения сроков выполнения работ услуг.

Порядок извещения о необходимости изменения сроков может устанавливаться в Правилах выполнения отдельных видов работ оказания услуг или в договоре.

Например, Вы подписали договор о ремонте квартиры, но уезжаете в командировку и не можете начать ремонт в сроки, оговоренные в договоре - Вы должны не позднее чем за 48 часов известить исполнителя о необходимости изменения сроков ремонта. Если же исполнитель по каким-то причинам не может начать ремонт вовремя, он также должен известить Вас не позднее чем за 48 часов.

Для других работ услуг этот срок может быть не 48 часов, а например, 7 суток и др. Течение срока выполнения работы услуги начинается на следующий день после календарной даты заключения договора или наступления события, которым определено его начало.

Если последний день срока выполнения приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Нерабочими являются праздничные и выходные дни, в том числе перенесенные по распоряжению Правительства РФ выходные дни. Если в договоре на выполнение работ услуг не указаны сроки выполнения, то исполнитель все равно несет ответственность за нарушение сроков!

Если работа услуга не выполняется в разумный срок, то она должна быть выполнена в течение 7 дней со дня предъявления требования о выполнении. К нарушениям сроков выполнения работ услуг относятся ст. Например, Вы собрались в отпуск, а турфирма переносит срок начала поездки; Вы заказали в ателье новогоднее платье, до Нового года остались считанные дни, а Ваше платье еще даже не раскроили; Вы отдали телевизор в ремонт, прошел месяц, а его до сих пор не отремонтировали.

Если исполнитель нарушает сроки выполнения работы услуги , Вы вправе предъявить ему на Ваш выбор одно из 4 требований п. При этом Вы вправе требовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам нарушением сроков выполнения работы услуги.

Если Вы назначили исполнителю новые сроки выполнения работы услуги , их нужно указать в договоре п. При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы имели право по своему выбору предъявить исполнителю одно из 4 требований - и Вы, надеясь на то, что исполнитель "исправится", назначили ему новые сроки, но он нарушает и эти новые сроки. В этом случае Вы вправе вернуться к 4 требованиям и предъявить исполнителю иные требования п.

Например, Вам так долго шили костюм, что Вы не выдержали и потребовали назначения новых сроков выполнения работы.

Новые сроки не помогли, тогда Вы расторгли договор и Вам вернули деньги и выплатили неустойку за нарушение сроков. При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы вправе выполнить работу своими силами или поручить ее выполнение третьим лицам и потребовать возмещения расходов исполнителем п.

Не забудьте, что Ваши расходы должны быть документально подтверждены. Требование о возмещения расходов должно быть удовлетворено исполнителем в течение 10 дней со дня его предъявления п. При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы вправе потребовать от исполнителя уменьшения цены п.

Порядок расчета уменьшенной цены законом не устанавливается, этот вопрос решается по соглашению сторон, а если соглашения не удается достичь - в судебном порядке. Например, Вы оплатили полностью или частично пошив костюма в ателье, прошло 3 месяца и костюм наконец-то сшит, но цены за это время изменились. При этом в качестве исходной цены работы услуги принимается п. В какой срок должно быть выполнено требование об уменьшении цены Требование об уменьшении цены за работу услугу должно быть удовлетворено исполнителем в течение 10 дней со дня его предъявления п.

В этот срок входит и время проведения экспертизы по установлению денежной суммы, на которую уменьшилась цена работы. При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы вправе отказаться от исполнения договора п. В этих случаях Вам не нужно обращаться в суд с требованием о расторжении договора, Вам нужно только устно или письменно уведомить исполнителя о Вашем отказе от договора. Если исполнитель задерживает начало выполнения работы услуги , но работа услуга вполне может быть выполнена в срок?

Например, перенесен срок начала туристической поездки - срок окончания может при этом и не измениться, но Вас не устраивает такая сокращенная поездка и Вы хотите отказаться от исполнения договора и получить назад уплаченные Вами деньги. В этом случае Вы имеете право отказаться от исполнения договора на основании п. Исполнитель обязан вернуть Вам выплаченный аванс если аванс ему выплачивался , все остатки материала если работа выполнялась из Вашего материала. Если исполнитель продолжает выполнение работы после получения уведомления об отказе от исполнения договора - это лежит на его ответственности.

Вы не обязаны будете возмещать ему какие-либо расходы или платить вознаграждение за работу, выполненную после получения им уведомления. По Вашему желанию Вы можете принять часть уже выполненной работы услуги - в этом случае Вы должны оплатить эту часть вознаграждение за эту часть работы, возмещение расходов исполнителя, материалы исполнителя.

Закон определяет цену работы услуги , которая должна приниматься в расчет при отказе от исполнения договора п. Вы вправе требовать также полного возмещения убытков Независимо от выполнения исполнителем Ваших требований по поводу нарушения сроков выполнения работы услуги , Вы вправе требовать от исполнителя полного возмещения убытков, причиненных Вам нарушением сроков договора.

При нарушении сроков выполнения работы в том числе и измененных сроков Вы вправе взыскать с исполнителя неустойку пеню п. Если в договоре указан больший размер, то неустойка рассчитывается, как указано в договоре. Если работа услуга уже должна быть выполнена, но исполнитель еще даже не начал ее выполнять, Вы имеете право на неустойку и за просрочку начала работы, и за просрочку окончания работы.

Как рассчитывается неустойка при выполнении работы услуги. Ваши требования к исполнителю при нарушении им сроков выполнения работы услуги не подлежат выполнению п. Обратите внимание, что доказать это должен сам исполнитель, и что не требуется наличия вины исполнителя для выполнения им Ваших требований.

Например, Вы отдали в ателье шить костюм, сроки выполнения работы просрочены. Вы потребовали расторжения договора, возмещения убытков и взыскания пени с исполнителя.

Если исполнитель докажет, что сроки нарушены по Вашей вине - Вы вовремя не приходили на примерки, меняли фасон во время выполнения работы и т. Если же сроки нарушены по причине, например, болезни закройщика, то Ваши требования должны быть удовлетворены, - наличие вины исполнителя для этого не требуется.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. RU снова работает. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость.

В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04 , 48 22 схема проезда.

Исполнитель не соблюдает сроки Работа или услуга должна быть выполнена в срок - это Ваше право. Сроки выполнения работ оказания услуг Для того, чтобы предъявить законные требования нерадивому исполнителю, нужно знать, что такое срок выполнения работы, какие сроки бывают, что закон считает нарушением срока и т. Как устанавливается срок Сроки выполнения работы оказания услуги могут быть установлены п. Например, час отбытия поезда или начала спектакля в театре.

Какие бывают сроки Вам нужно, чтобы работа услуга была выполнена в срок. Как исчисляются сроки В ст. Если в договоре не указаны сроки Если в договоре на выполнение работ услуг не указаны сроки выполнения, то исполнитель все равно несет ответственность за нарушение сроков! Что означает нарушение сроков выполнения К нарушениям сроков выполнения работ услуг относятся ст. Если исполнитель нарушает сроки, Вы имеете право выбора из 4 требований Если исполнитель нарушает сроки выполнения работы услуги , Вы вправе предъявить ему на Ваш выбор одно из 4 требований п.

Назначение исполнителю новых сроков Если Вы назначили исполнителю новые сроки выполнения работы услуги , их нужно указать в договоре п. Если Вы назначили новые сроки и исполнитель их нарушает При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы имели право по своему выбору предъявить исполнителю одно из 4 требований - и Вы, надеясь на то, что исполнитель "исправится", назначили ему новые сроки, но он нарушает и эти новые сроки. Вы вправе выполнить работу сами и потребовать возмещения расходов При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы вправе выполнить работу своими силами или поручить ее выполнение третьим лицам и потребовать возмещения расходов исполнителем п.

Вы вправе потребовать уменьшения цены При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы вправе потребовать от исполнителя уменьшения цены п. Часто новая уменьшенная цена определяется в процентах от первоначальной цены работы услуги.

Вы вправе отказаться от исполнения договора При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы вправе отказаться от исполнения договора п. Что должен делать исполнитель после получения уведомления Исполнитель после получения уведомления обязан приостановить выполнение работы услуги. Если исполнитель продолжает работу после получения уведомления Если исполнитель продолжает выполнение работы после получения уведомления об отказе от исполнения договора - это лежит на его ответственности. Как производятся расчеты при отказе от исполнения договора По Вашему желанию Вы можете принять часть уже выполненной работы услуги - в этом случае Вы должны оплатить эту часть вознаграждение за эту часть работы, возмещение расходов исполнителя, материалы исполнителя.

Если нарушаются сроки выполнения Ваших требований - неустойка При нарушении сроков выполнения работы в том числе и измененных сроков Вы вправе взыскать с исполнителя неустойку пеню п.

В каких случаях Ваши требования не подлежат удовлетворению Ваши требования к исполнителю при нарушении им сроков выполнения работы услуги не подлежат выполнению п. RU снова работает Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Статья 28 ЗоЗПП РФ. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

В обоснование заявленных требований указала, что По условиям договора срок выполнения заказа составлял с Кроме того, при эксплуатации набора мягкой мебели были обнаружены недостатки, в связи с чем В судебном заседании истица участия не приняла, направив заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. Дело рассмотрено при имеющейся явке лиц в порядке заочного производства. Исследовав материалы дела, доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему. Нормой ст.

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (ст.ст. 27 - 39.1)

Какими правами наделен потребитель в случае нарушения сроков выполнения работ, оказания услуг исполнителем? Какими документами регулируются сроки оказания услуг по перевозкам, в сфере бытового обслуживания? Также Правительство РФ имеет право издавать правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг. В соответствии со ст. Если указанными правилами он не установлен, срок предусматривается в договоре.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 10. Защита прав потребителей. Сроки оказания услуг, неустойка за нарушение сроков.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:.

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг. Купить систему Заказать демоверсию. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу.

Нарушение сроков поставки мягкой мебели

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Если работа услуга выполнена не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу и др. Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок.

Если Вы хотите получить индивидуальную консультацию на платной основе - мы ведем предварительную запись по телефону-запишитесь на прием. Ру - Бесплатная юридическая консультация круглосуточно Задать бесплатно онлайн вопрос юристу Бесплатные юридические консультации Юридическая консультация онлайн AskJurist.

Юридическая консультация ВниманиеВ бесплатной юридической онлайн-консультации Белорусской Республиканской коллегии адвокатов граждане РБ могут задать вопрос юристу.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Только он способен разобраться во всех нюансах и решить задачу. Обычно, помощь специалиста требуется в нескольких моментах: в случае аварии, когда личное ТС получило множество повреждений, и водитель стремится заполучить страховое возмещение убытков. Нередко приходится сталкиваться с затягиваем срока либо отказом в предоставлении компенсации.

Если же водитель обратится за помощью к автоюристу сразу после ДТП, это полностью исключает обозначенные риски; когда по ДТП рассматриваются сразу несколько машин, из-за чего появляются дополнительные вопросы, связанные со страховым возмещением, и возможных конфликтов с другими участниками аварии; если авария стала причиной неумышленного причинения вреда собственности посторонних лиц; был причинён вред здоровью либо жизни людей; источником проблем являются сами сотрудники ГИБДД, которые стремятся выписать противозаконный протокол либо неправомерно лишить человека водительских прав.

Это далеко не весь список ситуаций, из-за которых водителю может потребоваться помощь профессионального автоюриста. Куда обратиться за помощью Желательно обращаться за помощью только к узко профильным специалистам. В их портфолио обязательно должны быть решения похожих проблем.

Красноярск - наши партнеры. Знаем, какие моменты важны для разных банков, и помогаем правильно заполнить заявку. Свяжитесь с нами любым удобным способом. Например, позвоните или оставьте свой номер телефона - перезвоним в течение 5 минут и поможем. Мое избранное Оставьте отзывУ каждого специалиста по недвижимости есть свой рейтинг, мы проверяем его раз в месяц.

Позвоните - предложим несколько подходящих объектов, удобное время просмотра. Какие услуги предоставляем Мы - это не только агентство по продаже недвижимости, Этажи занимается оформлением разных сделок: покупка, продажа, аренда, обмен жилых или нежилых помещений.

Что означает нарушение сроков выполнения. К нарушениям сроков выполнения работ (услуг) относятся (ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Не упустите такой возможности. Все юридические вопросы разрешимы и требуют лишь грамотного подхода профессионалов.

Задавать вопросы по ЖКХ онлайн может любой заинтересованный человек, имеющий под рукой доступ к интернету. Подобные услуги оказывают многие юридические конторы, работающие преимущественно в реальном времени и имеющие как минимум один офис. Юридическая консультация по вопросу ЖКХ предоставляется профильными специалистами, которые имеют опыт не только в решении правовых задач, споров, но и в поиске подхода к клиенту.

Форма состоит из 5 разделов и заполняется очень. В первом и втором разделе вы указываете как к вам обращаться и из какого вы города. Для ответа онлайн указание города необходимо, так как некоторые вопросы регламентируются местным законодательством.

Какими налогами облагаются дивиденды. Можно ли претендовать на возмещение ущерба от соседей за испорченное имущество. Здравствуйте сегодня был суд дали 3 месяца Ареста отпустили домой копию приговора не дали сказали вызовут по ст 417 один раз в году остановили без прав трезвого куда могут отправить Работа с инвойсами Добрый день.

Это означает, что сам бланк договора, все его существенные условия и другие положения одинаковы для каждой из сторон и для иных лиц. А вот экземпляров может быть. Законодательством не регламентируется количество экземпляров ДКП.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. misphexpoli1989

    Интересно сделано. Почти за душу берёт, заставляет смеяться над остальной блогосферой. Но несовсем полно тема обозрена. Где об этом почитать подробно? С уважением, спамобот :)

  2. cornlulafor

    Я думаю, что это отличная идея.

  3. treadpitebor

    Вы не пробовали поискать в google.com?

  4. Алина

    Ошибаетесь.