+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на поставку товара недостатки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на поставку товара недостатки

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций. Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст. При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю. То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Коронавирус: что должен знать юрист. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела.

Некачественная поставка – алгоритм действий при поставке некачественного товара

Коронавирус: что должен знать юрист. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм.

На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете. Подготовлен юристами для юристов. Вы нашли ответ на свой вопрос на профессиональном сайте для юристов-практиков. Сейчас на нашем сайте 70 тысяч ответов на повседневные вопросы юристов и мы публикуем новые каждый день. Зарегистрируйтесь, чтоб получить доступ ко всем ответам. Это быстро и бесплатно. Этот документ доступен только юристам, который зарегистрированы на law.

Введите свой логин и пароль, или пройдите короткую регистрацию. Смотрите видео после быстрой регистрации. Мы заботимся о качестве контента, поэтому вынуждены ограничивать доступ к лучшим материалам.

По договору поставки был отгружен товар 03 марта, 22 марта Покупатель предъявляет претензии о несоответствии товара требованиям. В договоре 5. Прием по качеству в случае самовывоза Покупателем осуществляется Покупателем в момент получения Товара от Поставщика и до погрузки в транспорт Покупателя.

Претензии по состоянию продукции после погрузки в транспорт Покупателя не принимаются. В случае доставки Товара транспортом Поставщика до склада Покупателя прием по качеству осуществляется в момент выгрузки из транспорта Поставщика на склад Покупателя.

При обнаружении Покупателем какого-либо несоответствия Товара вызов представителя Поставщика обязателен. При неявке представителя Поставщика Покупатель производит приемку Товара в установленном порядке.

В этом случае качество и состояние Товара будут считаться оконченным по результатам анализов, полученных экспертной организацией назначенной Покупателем по согласованию с Поставщиком.

Представитель Поставщика вправе участвовать в заборе и опломбировании в установленном порядке проб Товара для проведения экспертизы экспертной организацией. Покупатель забирал Товар самовывозом. Какие действия должен предпринять Поставщик? Должен ли Поставщик принимать претензии по состоянию продукции? Поставщик может отказаться принимать претензии, если Покупателем не была соблюдена процедура, предусмотренная п.

Также Покупатель должен доказать, что Товар имел недостатки до его выборки. Если Покупатель в ходе осмотра и проверки товара не выявил никаких нарушений, то стороны подписывают документы, свидетельствующие об окончательной приемке товара акт приема-передачи товара , товарные накладные.

Так, о недостаче товара или недостатках необходимо сделать отметки в накладных , если приемка происходит во время передачи товара. Если накладные уже подписаны, то изменения вносить нельзя, поскольку накладные являются первичными документами бухгалтерской отчетности. Если Покупатель примет товар без замечаний, его претензии по качеству, относительно явных недостатков, не будут удовлетворены судом см.

Однако претензии в отношении скрытых недостатков могут быть поддержаны судом, если те будут выявлены и зафиксированы в определенные сроки. Рекомендация: Как возразить на претензии покупателя о недостатках переданного товара. Однако не стоит торопиться удовлетворять заявленные требования , особенно когда имеются основания для возражений. Ведь на практике встречаются ситуации, когда претензии вообще никакого основания под собой не имеют и никаких недостатков у товара нет.

Ситуация, когда претензии покупателя не имеют под собой оснований, в первую очередь может быть связана с неверными представлениями покупателя о требованиях к качеству ожидаемого товара. В частности, когда покупатель ссылается на несоответствие товара требованиям, которые не были обязательны для сторон договора. Пример из практики: суд взыскал с покупателя задолженность по договору и отклонил его доводы о недостатках товара, так как соответствие товара ГОСТ и СТП сторонами не предусматривалось и покупатель не доказал надлежащее хранение товара.

Поставщик обратился в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности и процентов за пользование чужими денежными средствами. Кроме того Суд взыскал с покупателя задолженность в полном объеме постановление ФАС Московского округа от 19 сентября г. Даже если требования к качеству установлены сторонами, то покупатель должен будет представить доказательства, что товар действительно им не соответствует ст. В результате наличие недостатков товара доказать будет крайне сложно.

Если покупатель докажет, что товар имеет недостатки, поставщику нужно проверить, имеет ли покупатель право предъявлять ему свои требования.

Действующее законодательство лишает покупателя такого права, если:. Поставщик будет отвечать за недостатки товара, только если покупатель докажет, что недостатки товара возникли:. То есть бремя доказывания времени и причин возникновения недостатков опять же лежит на покупателе. Это правило установлено пунктом 1 статьи Гражданского кодекса РФ.

При этом поставщику нужно приложить максимум усилий, чтобы опровергнуть представленные покупателем доказательства. В частности, можно прибегнуть к помощи судебной экспертизы.

Сложнее ситуация обстоит, если поставщик предоставил на товар гарантию качества. В таком случае он сам будет обязан доказывать, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю по причине:. Это установлено пунктом 2 статьи Гражданского кодекса РФ. Это связано с тем, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара по общему правилу переходит на покупателя с момента, когда поставщик передаст ему товар п. В то же время суд освобождает поставщиков от необходимости доказывать причины и время возникновения недостатков, если:.

В первую очередь нужно проверить, не нарушил ли покупатель порядок приема товара , если такой установлен. Нарушение может выражаться:. Если нарушение имело место, то суд может не принять в качестве доказательств поставки некачественного товара документы, составленные при такой приемке, и признает факт поставки некачественного товара недоказанным.

Срок обнаружения недостатков переданного товара. Если иное не установлено законом или договором, по истечении указанных сроков покупатель будет не вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара п. Срок для уведомления поставщика об обнаружении недостатков товара.

Если иное не установлено законом, иными правовыми, договором или обычаями , покупатель обязан уведомить поставщика обо всех выявленных недостатках и несоответствиях незамедлительно в минимальный срок в письменной форме п. Если покупатель этого не сделает, то поставщик вправе ему отказать в удовлетворении требований, связанных с ненадлежащим качеством товара. Пример из практики: суд отказал покупателю во взыскании стоимости некачественного товара и убытков, так как тот не представил доказательств незамедлительного письменного уведомления поставщика о выявленных недостатках.

Покупатель направил поставщику претензию 21 августа года. При этом покупатель пояснил, что ненадлежащее качество товара обнаружил в момент вскрытия автотранспорта, о чем составил акт от 19 августа года.

Позднее М. Таких доказательств истец не представил. Суд апелляционной инстанции протолковал претензию от В силу пункта 4. Суд отказал в удовлетворении исковых требований постановление ФАС Волго-Вятского округа от 19 октября г.

То есть покупатель имеет полное право уведомить поставщика о недостатках за пределами срока для их обнаружения. Главное, чтобы они были обнаружены в его пределах. Срок исковой давности. В данном случае действует общий срок три года ст. Если покупатель его пропустит, то поставщику нужно заявить о его применении , и суд откажет в удовлетворении иска см.

Если доказать отсутствие недостатков и опровергнуть доводы покупателя не получается, то стоит обратить внимание на сами требования покупателя.

В зависимости от того, чего именно требует покупатель, поставщику имеет смысл проверить разные обстоятельства. Уменьшение покупной цены. В данном случае имеет смысл оспорить размер уменьшенной цены.

Если покупатель не представит доказательств, которые бы подтверждали обоснованность заявленного размера, суд откажет в иске см. Замена товаров ненадлежащего качества. В первую очередь нужно проверить, имеет ли покупатель право заявлять такое требование, так как для этого нужно, чтобы:. По условиям договора покупатель вообще может быть лишен права требовать замены товара, так как приведенные выше нормы являются диспозитивными т.

Еще одно важное условие — поставщик должен обладать возможностью заменить товар ненадлежащего качества. Если таковой нет например, нет в наличии необходимого товара , то суд откажет в удовлетворении иска см. Для этого нужно обратиться к постановлению Пленума Верховного суда РФ от 28 июня г. В нем приведены критерии отнесения недостатков товаров работ, услуг к существенным см. Из всех перечисленных в названном постановлении Пленума недостатков необходимо определить те, которые подлежат анализу в конкретной возникшей ситуации при возникновении трудностей стоит обратиться к эксперту.

Весьма показательна ситуация, рассмотренная в постановлении Первого арбитражного апелляционного суда от 29 ноября г.

В проданном автомобиле были выявлены повреждения, которые не носят производственного характера, — они являются результатом длительной эксплуатации автомобиля в условиях масляного голодания и перегрева поверхностей трения. Данные повреждения являлись устранимыми. Стоимость устранения составляет около 15 процентов стоимости нового автомобиля. Время, которое потребуется для устранения недостатков, — около 10,5 часа. В данном руководстве дано определение существенного недостатка автотранспортного средства.

Таковым является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Также установлены критерии признания недостатка узла или агрегата существенным п.

При этом критериями отнесения недостатка автотранспортного средства к существенным являются производственные недостатки хотя бы:. Однако если в договоре поставки стороны по-иному определили критерии существенности недостатков товара, то необходимо руководствоваться соответствующими положениями договора абз.

Поставлен некачественный товар или нарушены сроки поставки: Что делать?

Коронавирус: что должен знать юрист. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете.

Претензия на возврат товара поставщику: образец

On-line: вопрос-ответ. Если покупатель обнаружил недостатки и требует от контрагента вернуть оплату, заменить товар, возместить убытки, поставщик может возразить, что покупатель не доказал факт поставки товара с недостатками, они возникли уже после передачи товара. Этот довод поставщика покупатель при разбирательстве сможет успешно опровергнуть, если выполнит как минимум три условия.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки.

Данная статья поможет компаниям, столкнувшимся с некачественной поставкой товара.

Когда нужно вернуть товар ненадлежащего качества, составляется претензия на возврат товара поставщику. Образец — ниже на странице. Документ важно верно оформить, а операцию отразить в бухгалтерском учете. Как правильно составить претензию на возврат товара — читайте далее.

Срок на приемку товара по качеству

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания. В соответствии со ст. Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов и договором. Покупатель и продавец эти недостатки товара не оговаривали.

Что делать покупателю если поставлен некачественный товар или нарушены сроки поставки? Претензии по качеству товара и срокам поставки.

Обнаружили недостатки товара при приемке. Что сделать до подачи претензии

Работа начинается с правильно сформулированного и своевременно заданного вопроса. Выберете удобное для беседы время, позвоните и можете рассчитывать на ответ. Если вам удобнее оставить юристу свой номер, то вам перезвонят в скором времени. Задавая вопрос, вы приближаетесь к цели, начинаете распутывать клубок возникших противоречий.

Претензия о несоответствии поставленного товара

Совсем недавно обращался в компанию "МИП" за консультацией. Спасибо адвокату Крайневу Д. В итоге мной получена отсрочка от службы в армии совершенно законно. С помощью адвоката для военнослужащих Валуева обращался в суд с требованием об оспаривании действий командира и восстановлении на военной службе. Результат положительный, иск удовлетворен, я снова в статусе военного.

В рамках договорных отношений по поставке товаров возникают что недостатки товара имели место до его поставки покупателю.

Как составить претензию на некачественный товар

Когда можно применять УСН. Перерасчет пенсии работающим пенсионерам.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Сейчас мы разводимся, я нахожусь в декретном отпуске, муж не работает, платить по ипотеке средств не имеем, хотим отдать квартиру банку. На продажу квартиры с погашением долга перед кредитной организацией не дает согласие супруг. Как поступить в такой ситуации. Хотел положить деньги 1 сентября 2019 г.

Мы предлагаем совершенно бесплатно консультацию профессионального страхового юриста. Очень важно, что наше основное преимущество в том, что даже бесплатные юридические консультации проводятся профессиональными страховыми юристами, а не телефонными операторами.

До нашего страхового юриста всегда легко дозвониться, и офис удобно расположен рядом с метро. Звоните и приезжайте к .

Многие предпочитают второй вариант. Мы эффективно защищаем права автовладельцев в любой ситуации, включая возврат задатка за автомобиль. Сразу же купить машину в автосалоне получается не. Иногда в наличии нет модели нужного цвета или комплектации.

Например, если без адвоката не обойтись, то юрист на это укажет. Не зря крупные организации содержат целые штаты юристов, только для подстраховки. У обычного человека такой возможности нет, но он в любой момент может сделать бесплатный звонок специалисту и получить не менее полезную рекомендацию. Неприятности, с которыми граждане не могут справиться самостоятельно, могут вырасти в огромный конфликт, что будет сопровождать человека на протяжении всей его жизни или, в лучшем случае, отберет несколько лет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нифонт

    Браво, ваша фраза блестяща

  2. warddertring

    уже есть,спс