+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Действия общества защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Начало читай тут. Государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляет Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей далее — Госпотребинспекция в соответствии с полномочиями, предоставленными ей Положением о Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей, утвержденным Указом Президента Украины от На местах контроль за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей осуществляют территориальные органы Госпотребинспекции. В компетенцию этих органов входит проведение проверок субъектов хозяйствования сферы торговли, услуг, ресторанного хозяйства относительно качества продукции , соблюдения обязательных требований к безопасности продукции , правил торговли и предоставления услуг. По результатам проведенной проверки составляется акт , в котором детализируются выявленные нарушения со ссылками на соответствующие нормы законодательства. На основании актов проверок принимаются решения о применении к субъектам хозяйствования финансовых санкций.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ведь в ответ часто слышишь позитивную реплику, а если и нет, то кто-нибудь другой забудет спросить о свежести и купит товар.

Защита прав потребителя: пособие для чайников

Ведь в ответ часто слышишь позитивную реплику, а если и нет, то кто-нибудь другой забудет спросить о свежести и купит товар. Понятно, что продукт уже давно испорчен и просрочен, но вопрос в том, почему он все еще на прилавке?

Выходит, продавец даже не через страх быть наказанным за продажу некачественной продукции, а скорее из чисто человеческого побуждения не хочет продавать плохой товар покупателю, чтобы не навредить ему. Хуже обстоят дела в супермаркетах, где спросить-то о качестве товара не у кого. Приходится хорошенько и приглядеться, и понюхать, и пощупать.

А это уже стает проблемой для покупателя, который придет позже, чтобы купить и съесть то, что вам не пришлось по душе. Так как же можно заставить работников торговых сетей и их собственников не просто делать доброе дело, продавая качественную продукцию, а бояться ответственности за недобросовестную торговлю? В соответствии с украинским законодательством, если субъект хозяйствования нарушил права потребителя, он обязан удовлетворить его требования, а также оплатить штраф.

Так что, если уж вы приобрели некачественный товар и намерены его возвратить, сначала надо убедиться, остался ли у вас чек на товар. Если вы его выбросили или потеряли, то доказывать что-либо нет никакого смысла.

По его словам, магазины известных розничных сетей часто не хотят принимать назад у потребителя некачественный либо просроченный товар даже при наличии чека на покупку. В свою очередь, по словам эксперта в сфере защиты прав потребителей Оксаны Кечур, случаев, когда при наличии расчетного документа, продавец не признавал своего товара, на практике очень мало. Тем не менее, вряд ли это касается товаров питания, которых без наличия чека, идентифицировать почти невозможно.

Еще один вопрос, который волнует клиентов супермаркетов, касается качества товаров собственного производства магазинов и супермаркетов, а также возможности их возвращения. Такие продукты, как салаты, куры-гриль или другие блюда, которые готовятся в магазинах, часто делаются из некачественных продуктов. По словам О. Если ваши требования о возмещении денег или о замене некачественного товара качественным не были услышаны, надо искать правду в высших инстанциях. Папуша рассказал, что пытаясь проверить эффективность защиты прав украинского потребителя, организация решила сделать это тремя путями: самостоятельным обращением потребителя в суд, обращением потребителя в Управление по защите прав потребителей Украины, а также обращением потребителя в общественную организацию по защите прав потребителей.

Но, по словам М. Папуши, на решение проблемы через суд уходит очень много времени и денег. Так, дело в суде первой инстанции может рассматриваться полгода, и это еще не означает, что потребитель выиграет суд. Кроме этого, надо понимать, что большая часть украинских потребителей юридически не осведомлена и им придется обратиться к специалисту.

По словам М. Папуши, услуги юриста для представления интересов потребителя в суде могут обойтись ему минимум в тыс. Папуша рассказал, что в ходе исследований Укрметрстандарта было выявлено несоответствие государственным стандартам Украины некоторых видов колбас из магазинов одной из розничных сетей, после чего на компанию-продавца был подан судебный иск за торговлю некачественным товаром.

Несмотря на это, сеть магазинов так и не убрала со своих полок некачественный товар, никак не реагируя на многократные обращения общественных организаций и публичное письмо-прошение с собранными подписями нескольких десятков покупателей. Папуши, после годичной судебной тяжбы суд не признал незаконными действия сети по продаже товаров неудовлетворительного качества.

Это — профанация. Существует и другой путь, которым может пойти возмущенный покупатель — попытаться найти правду в Управлении по защите прав потребителей Украины УЗПП. Если решитесь туда идти, надо написать заявление жалобу, обращение относительно некачественных товаров, но сделать это надо правильно. Кроме всех реквизитов, предусмотренных в упомянутом законе, необходимо прибавить копию расчетного документа, то есть чек, который удостоверяет факт приобретения товара. Так, по словам О.

Кечур, достаточно часто потребители в своих жалобах забывают указать адрес предприятия или указывают не точные адреса. Что касается названия субъекта, часто потребители даже не знают, с кем им пришлось иметь дело. В свою очередь, М. Папуша сказал, что процесс рассмотрения жалоб в УЗПП слишком длинный. Тем не менее, он не отрицал, что в большинстве случаев, когда УЗПП проводила проверки, вопрос о замене некачественного товара все-таки решался.

Между тем, есть существенный недостаток в работе этого управления. Папуша рассказал, что хоть УЗПП и проводит проверки, однако не может подтвердить то, что проверенный товар является некачественным, так как не получает финансирования от государства на отбор образцов и проведение экспертизы.

Вариант третий. Общественная организация по защите прав потребителей. Обращение с жалобой в Союз защиты прав потребителей Украины самое эффективное решение проблемы, по мнению М. Продукция, которая реализуется через маркеты, и собственная продукция маркетов, то есть кулинария, салаты и т. По существу, вроде разобрались. Но остается главная проблема, которая целиком ляжет на плечи покупателя, - как пройти через ад формальностей и порой несоответствия написанных законов реалиям государства.

А это не всегда в силах сделать даже общественная организация, стоит ли говорить о сложностях, с которыми приходется встретиться лицом к лицу покупателю?

По его словам, в ходе исследований Союзом стало ясно, что масло в Украину попало непонятным путем. Обратившись к УЗПП, на пути решения проблемы встало несовершенство законодательства, согласно которому предприятие надо заранее предупреждать о проверках. По его словам, в Украину официально поступает масло только с турецкого завода, хотя продается и финское, и немецкое.

А вот самым информативным, по словам члена общественной организации, был ответ налоговой. Тем не менее, если вас что-нибудь не устраивает в приобретенном товаре, не спешите идти жаловаться в высшие инстанции, все равно ведь проще договориться, продавцы далеко не всегда так ужастны, как это кажется.

Лишь в том случае, если продавец производитель неподобающе реагирует или не реагирует вообще на ваше заявление, следует обращаться в одну из перечисленных инстанций. Защита прав потребителя: пособие для чайников. Вариант второй. Управление по защите прав потребителей Украины Существует и другой путь, которым может пойти возмущенный покупатель — попытаться найти правду в Управлении по защите прав потребителей Украины УЗПП.

Общественная организация по защите прав потребителей Обращение с жалобой в Союз защиты прав потребителей Украины самое эффективное решение проблемы, по мнению М. Ища правду всеми возможными путями… О. Новости партнеров. Нравится ли Вам сайт? Оставьте свое мнение Отправить. Продолжая просматривать www. Новости начинаются здесь. Сделать Не сейчас.

Проверки «защитников» прав потребителей

При цитировании и использовании любых материалов портала, гиперссылка на Meget. Все права защищены. Администрация портала не несет ответственность за достоверность информации рекламного характера. Кабинет Регистрация.

Защита прав потребителей как особенная категория производств

Госпродпотребслужба привела новые обязательные реквизиты этикеток пищевых продуктов и рассказала, что будет за невыполнение этих требований. Какие права имеет потребитель в случае получения некачественного товара? Какой алгоритм действий по его возврату поставщику? Минюст рассказал, как потребителю защитить свои права.

В тексте Закона слова "служебное лицо государственного органа по делам защиты прав потребителей", "хозяйничающий субъект", "изготовитель" во всех падежах заменены соответственно словами "служебное лицо специально уполномоченного органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей", "субъект хозяйственной деятельности", "производитель" в соответствующих падежах согласно Закону Украины от 10 января года N III. Данный Закон регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и поставщиками услуг различных форм собственности, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм их защиты и основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. Подтверждение совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами далее - расчетный документ ;. Термины "пищевой продукт", "непригодный пищевой продукт" употребляются в значении, приведенном в Законе Украины "Об основных принципах и требованиях к безопасности и качеству пищевых продуктов". Термин "лечебные средства" употребляется в данном Законе в значении, приведенном в Законе Украины "О лечебных средствах".

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно.

Сайт Общества защиты прав потребителей, на котором были опубликованы рекомендации о проезде российских граждан в Крым лишь через территорию Украины, заблокирован. Ранее пресс-секретарь Роскомнадзора Вадим Ампелонский сообщил, что ведомство получило требование генпрокуратуры о запрете деятельности интернет-сайта и было принято решение направить страницу организации в выгрузку операторам связи. В полном соответствии с требованием Федерального закона сайт направлен в выгрузку операторам связи.

Профи Винс -

Специально уполномоченным центральным органом исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей является Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики — Госпотребстандарт. Представители органов Госпотребстандарта имеют право беспрепятственно входить в любые производственные, складские, торговые и другие помещения проверяемых предприятий предпринимателей , обследовать их, а также брать образцы товаров для проверки качества. Согласно подпункту 1. Внеплановая проверка в этом случае осуществляется при наличии согласия на ее проведение Госпотребстандарта Украины;. Когда проверяющие придут с внеплановой проверкой, в первую очередь попросите их предъявить документ, являющийся основанием для проверки.

В своих статьях мы уже освещали тему защиты прав потребителя , но если до этого мы говорили об общих понятиях и положениях, которые раскрывает данный закон, то сегодня хотелось бы более подробно обсудить процесс защиты интересов потребителя в суде. Итак, давайте на секунду представим, что Вы, как потребитель, столкнулись с тем, что Ваше законное право на товар надлежащего качества или выполненную услугу было нарушено. Начнем с обращения к самому продавцу или поставщику услуг.

Порядок применения санкций в сфере защиты прав потребителей

Бывают проблемы, которые не решить одной бесплатной консультацией юриста. Тогда эксперт предложит воспользоваться полноценными услугами, которые направлены на разрешение конфликта. Никаких ограничений не имеется. Услуга предоставляется на бесплатной основе и относится к числу государственной помощи населению.

Не требуется указывать реквизиты карты Сбербанка и переводить деньги за консультацию. Человек не тратит личное время, сохраняет нервы и не платит за бесплатную помощь юриста. После оценки компетенции адвоката можно заказать полноценные услуги при его непосредственном участии. Это осуществляется путем заключения договора на оказание юридических услуг.

Защита прав потребителей

В 2016 году было 366 дней, а в 2017 году 365 дней, в сумме получим 731. Но из этих дней вычтем дни, когда Маша была на больничном либо когда за неё не было отчислений ФСС - не работала официально, болела. Оказалось, что Маша 31 день болела, значит из 731 вычитаем 31 день, получаем 700 дней. И мы знаем, что Маша ждала одного ребенка, значит дней полагается 140.

Сфера действия настоящего Закона; Статья 2. Права общественных организаций потребителей (объединений потребителей).

Глава Общества защиты прав потребителей: нас просто заблокировали

Пользуйтесь полезными возможностями сервиса Правовед. Консультация юриста в Волгограде. Материалы из раздела Консультации юриста Бесплатные консультации юриста в улан-удэ Консультация юриста в екатеринбурге бесплатно виз Казань консультация у юриста единой россии Консультация юриста по вопросам гибдд Консультации юристов волгоград Консультация юриста бесплатно по телефону спб Комментарии Спасибо.

В случае необходимости, мы можем подъехать в любое удобное для Вас место - домой или в офис.

Данный информационный ресурс предоставляет правовую помощь населению через онлайн-сервис бесплатной юридической консультации, а также осуществляет онлайн консультации бесплатных юристов физическим и юридическим лицам на городские и сотововые телефоны Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Теперь Вы можете не выходя из дома обратиться за юридической помощью к квалифицированным специалистам и получить не только решение собственной проблемы, например такой, как жилищные договорыжилищные и семейные споры, кредиты, помощь автоюриста, уголовного адвоката, но и общие полезные советы как жить в современных условиях, соблюдая законодательство и не стать жертвой собственной юридической безграмотности.

В первую очередь, это проблемы с денежным обеспечением. Тогда специалист может рассказать, на какие выплаты человек может рассчитывать в связи со своим стажем по службе.

Также военнослужащих могут волновать проблемы, связанные с досрочным выходом на пенсию. В этом случае специалист расскажет детально, как это происходит.

Группа людей со светлыми головами и заманчивой мыслью получить много легких денег, но при этом так, чтобы УК РФ не висел дамокловым мечом над их светлыми головушками.

И хорошо ведь придумали. Идея заключается в следующем: Пока ничего криминального. Как выглядит это на практике.

Если вы не познакомите консультанта со всеми нюансами и подводными камнями вашего вопроса, ему будет сложно найти оптимальное решение. Посредством нашего портала можно получить бесплатную юридическую консультацию;- возможность получения бесплатной консультации дает вам шанс оценить уровень подготовки юриста и решить вопрос о дальнейшем долгосрочном сотрудничестве;- бесплатные онлайн консультации юриста должны восприниматься как достойное для рассмотрения мнение правоведа, следует помнить, что их, как и любую другую помощь нельзя рассматривать как единственный правильный выход из сложившихся жизненных или деловых обстоятельств.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nitaca

    зачот !!!!

  2. lairomena

    В этом что-то есть. Большое спасибо за объяснение, теперь я буду знать.

  3. Анисья

    Смешные вы.